Emilie, qui es-tu ?

En quoi consiste le métier de « responsable cosmétiques » chez Arkopharma ?

Mon métier consiste à mettre en œuvre et réaliser des formules les plus naturelles possibles, à partir d’un cahier des charges marketing, tout en veillant à respecter le coût, le délai et toutes les contraintes réglementaires.

Chez Arkopharma, nous avons des gammes très variées, allant des compléments alimentaires, formes liquides et formes sèches, aux produits formes topiques (à appliquer sur la peau). Pour ma part, je gère les produits cosmétiques : les crèmes, gels, baumes, lotions, shampoings, les dispositifs médicaux ainsi que les huiles essentielles BIO et les parfums d’ambiance à base d’huiles essentielles BIO.

Formulation de galéniques innovantes

Chez Arkopharma nous avons une philosophie de formulation, que l’on appelle « la galénique verte », ou l’art de formuler avec des matières premières d’origine naturelles dont l’efficacité est prouvée.

A partir du cahier des charges que nous élaborons avec le Marketing, je choisis les ingrédients et je réalise la formule la plus naturelle possible.

« Chaque ingrédient que je vais sélectionner pour faire partie de ma formule aura son utilité et sera présent pour jouer un rôle précis. On fait la chasse au superflu, on va à l’essentiel. C’est intéressant car pas si facile que ça. »

Passé cette étape, je réalise des études de stabilité et de compatibilité contenant/contenu. Par exemple, on va déterminer quel est le contenant le plus adapté à la texture obtenue.

Ensuite, je coordonne et suit les tests internes et externes pour assurer la bonne efficacité et l’innocuité du produit fini, en relation avec le département des affaires médicales et scientifiques et le Lab Nat.

Et pour finir, je réalise la transposition industrielle, de l’essai labo (500g) au pilote industriel (en tonnes).

En formulation cosmétique, j’essaie toujours d’apporter plus de sensorialité aux produits avec des textures et odeurs uniques.

Sourcing nouvelles Matières Premières : actifs et excipients

Je suis en relation constante avec les fournisseurs de matières premières.
Pour compléter notre cahier des charges, je cherche les actifs qui correspondent en matière d’efficacité, mais je peux aussi chercher des excipients pour améliorer un problème technique, comme un gélifiant, un tensio actif, par exemple. J’effectue aussi une veille technologique et règlementaire cosmétologique au travers de salons, magazines professionnels, etc.

« J’apprécie particulièrement le salon Cosmétagora, où chaque année de nouvelles matières premières cosmétiques sont présentées par les fournisseurs. C’est l’occasion de trouver des solutions naturelles ou de découvrir des substances auxquelles je n’aurai jamais pensé. »

Rédaction technico réglementaire

Pour soutenir les formules que je propose, je réalise des dossiers techniques et réglementaires tels que : les modes opératoires les rapports de développement., le DIP « Dossier Information Produit », documents indispensables pour mettre le produit sur le marché en Europe.

Enfin, si on n’a pas (encore) la technologie en interne pour fabriquer notre produit, je me mets en relation avec le Service Achats pour rechercher un partenaire. Dans ce cas je rédige le cahier des charges techniques, et je suis le développement du projet du début à la fin.

C’est un métier qui nécessite de la rigueur, de l’autonomie et une bonne capacité d’adaptation, car on gère de multiples actions en parallèle. Je travaille sur plusieurs projets à la fois. C’est une gymnastique stimulante.

La phytothérapie a-t-elle toujours fait partie des tes projets ?

Initialement je viens du monde de la cosmétique « glamour ».

Formée chez Chanel Parfums Beauté et Lancaster, je suis passée par le maquillage, les parfums, les produits solaires, de soin, etc. C’est un bagage enrichissant qui m’a conduit vers la naturalité.

Pourquoi avoir choisi Arkopharma ?

J’ai choisi Arkopharma justement pour aborder la cosmétique de façon plus naturelle, en accord avec mon mode de vie. C’est moi qui ai postulé, j’ai envoyé un mail par mois jusqu’à être recrutée !

Qu'est-ce que tu préfères dans ton travail ?

La Recherche et le challenge ! Et pour atteindre mes objectifs, je considère qu’il faut avoir de la curiosité et de la persévérance. Si tu n’as pas ça, tu n’avances pas.

Je suis passionnée par mon métier fondamental : la formulation. Voir une matière se transformer, fabriquer quelque chose avec mes mains ; observer, analyser, créer, innover, comprendre ce qui se passe me plait. Les tendances, les nouvelles matières apparaissent tellement vite, il y a tellement de contraintes réglementaires que tu apprends tout le temps, c’est varié et enrichissant.

Quel est ton plus bel accomplissement personnel et professionnel ?

Je dirais la crème Arkoflex®. C’est mon premier projet de naturalité. J’ai réussi à faire une formulation avec plus de 96 % d’ingrédients naturels, un beau défi car les émulsions sont complexes à formuler. Stabiliser les phases aqueuses et huileuses avec des ingrédients d’origine naturels est plus technique qu’avec des ingrédients synthétiques. En plus, dans cette formule, j’avais beaucoup d’actifs déstabilisateurs, qui ont tendance à casser l’émulsion. La réussite a été encore plus satisfaisante ! Cette crème a été développée avec des ostéopathes et des kinés. J’ai travaillé sur la texture pour des massages, donc un besoin d’onctuosité, une crème pas trop grasse mais qui puisse se travailler assez longtemps.

Et plus récemment, pour lutter contre la propagation du Covid-19, j’ai développé un gel hydroalcoolique afin d’assurer la protection du personnel et continuer notre activité sur site. Il a fallu jongler avec beaucoup de contraintes, tant techniques liées au corps même de la formule, que le maintien de l’efficacité ainsi que la contrainte logistique des matières premières, qui devaient être en stock suffisant pour produire immédiatement.
Nous en avons également distribué dans les CHU du Département, EHPADS, cabinets d’infirmières et autres personnels de santé, mais aussi pompiers, gendarmeries, mairies et entreprises locales. Tout le monde s’est largement mobilisé, chacun à son niveau, pour faire preuve d’une grande agilité, réactivité et efficacité dans des conditions de travail inédites pour tous. Je suis très fière d’avoir participé à ce beau travail d’équipe.

Qu'est-ce qui te nourrit à titre personnel ?

Il me faut une stimulation intellectuelle : résoudre les problèmes, trouver des solutions… en bref : la recherche !

Que contient ta liste de vœux pour les 5 prochaines années ?

J’aimerais pouvoir passer plus de temps sur l’innovation et réaliser plus de produits cosmétiques. J’ai plein d’idées pour de nouveaux produits, des soins dédiés aux gammes Perles de peau^® ou Phytobronz^® par exemple.

Conseilles-tu les produits Arkopharma autour de toi ?

Oui, comme je les formule ou que mes collègues les formulent je sais ce qu’il y a dedans !
Je conseille principalement Arkorelax^® Sommeil fort 8h, les gels Veinoflux^® en compléments des gélules, les 2 nouveaux mélanges Olfae^®, et la gelée royale et l’acérola pour être en forme.