POLITIQUE DE COOKIES UTILISÉS PAR ARKOPHARMA
ARTICLE 1. LES COOKIES
Un cookie est un fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou mobile lorsque vous naviguez sur internet et donc par conséquent sur les sites de ARKOPHARMA.
Les cookies ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur, mais identifient un navigateur ou un terminal. Les informations relatives aux contenus consultés sur un média sont directement associées à un identifiant contenu dans le cookie.
Ces fichiers permettent de conserver temporairement des informations anonymes sur l’utilisation de notre site, notamment le panier d’achat ou les préférences des utilisateurs, de ce qui nous permettra notamment de l’optimiser ou de réaliser des statistiques.
En outre, les cookies permettent d’enregistrer les profils des utilisateurs et de restaurer leurs préférences lorsque qu’ils sont connectés via leur terminal habituel ce qui facilite leur navigation sur le Site.
ARTICLE 2. TYPE DE COOKIES UTILISES VIA LE SITE
ARKOPHARMA utilise des cookies qui peuvent être regroupés en plusieurs catégories:
Les cookies essentiels ou techniques sont les cookies dont la finalité exclusive est de permettre ou faciliter la communication par voie électronique, ou ceux strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne à la demande expresse de l’utilisateur.
Ces cookies permettent notamment :
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De conserver le choix exprimé par l’utilisateur sur le dépôt de traceurs ;
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De s’authentifier auprès d’un service ;
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D'adapter la présentation du site aux préférences d'affichage du terminal ;
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De mémoriser des informations relatives au contenu d’un panier d’achats, ou encore aux formulaires que l'utilisateur a rempli sur le site ;
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D'offrir à l'utilisateur un accès à son compte.
Les cookies de mesure d’audience sont utilisés pour obtenir des informations sur la navigation de l’internaute (exemples de finalités : mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques ou de l’ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consultés, etc.).
Les cookies dits publicitaires sont liés à la publicité ciblée, c’est-à-dire à l’observation des habitudes de navigation des utilisateurs, permettant de créer un profil spécifique pour montrer des publicités leur correspondant.
Les cookies tiers sont ceux envoyés par des partenaires tiers de confiance. À ce titre, ARKOPHARMA utilise les cookies :
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Google Ads. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données collectées par Google, l’utilisateur est invité à consulter la page suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr ;
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Facebook Pixel. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données collectées par Facebook, l’utilisateur est invité à consulter la page suivante : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/# ;
ARTICLE 3. FICHIERS TÉMOINS
Voici une liste, non exhaustive, de fichiers témoins que nous serions amenés à utiliser sur notre boutique. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
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_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
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_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
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_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
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_cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
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_secure_session_id, identificateur unique de session
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_storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
ARTICLE 4. CONSENTEMENT ET EXEMPTION
D’après les lignes directrices de la CNIL, il faut distinguer les cookies qui relèvent d’un consentement préalable de ceux qui relèvent du régime d’exemption.
Les cookies qui nécessitent votre consentement préalable sont les cookies de nature publicitaire et les cookies de mesure d’audience non exemptés de consentement.
Les cookies techniques et certains cookies relatifs aux mesures d’audience relèvent du régime d’exemption.
Pour ce qui concerne les cookies de mesure d’audience exemptés de consentement, vous pouvez manifester un droit d’opposition.
Concernant le recueil du consentement et la gestion du droit d’opposition, nous utilisons une Consent Management Platform (« CMP ») ou plateforme de gestion de consentement.
Vous pouvez facilement, à travers cet outil, gérer l’activation ou la désactivation de nos cookies, à l’exclusion des cookies techniques qui sont et demeurent nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Le fichier d’aide de votre logiciel de navigation vous permettra d’établir la configuration appropriée. À défaut, la navigation sur le Site sans acceptation des cookies pourra être dégradée.
ARTICLE 5. DUREE DE CONSERVATION
Nous respectons les exigences posées par la CNIL en matière de durée de conservation des données.
Les cookies techniques ou essentiels sont conservés pour la durée nécessaire à la fourniture et la bonne exploitation du service.
En ce qui concerne les cookies de mesure d’audience, leur durée de vie n’excède pas 13 mois. Quant aux informations collectées par l’intermédiaire de ces traceurs, elles sont conservées pendant 25 mois.
Les autres cookies sont conservés pour une durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles ils sont utilisés. La validité du consentement accordé n’excédera pas une durée de 13 mois.
ARTICLE 6. SHOPIFY
Solution e-Commerce :
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.
Shopify Inc. nous fournit la plate-forme e-commerce en ligne permettant de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées de manière sécurisée dans un serveur protégé par un pare-feu au sein du système de stockage de données et des bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify.
Paiement :
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera temporairement vos informations de carte bancaire. Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d’achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les informations relatives à la transaction d’achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS destinée à protéger les données des titulaires de cartes bancaires contre le vol sur internet ou toute utilisation frauduleuse.
Le respect de cette norme vous assure donc un traitement sécurisé de vos données bancaires par notre site et par nos prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou la Politique de Confidentialité de Shopify.
ARTICLE7. TRAFIC
Les données de trafic sont générées lorsque votre terminal est connecté à l’internet et au Site.
Ces données peuvent être utilisées dans un but statistique afin de procéder à des analyses de fréquentation du Site et de l’améliorer en l’adaptant à vos besoins. Les données de trafic ne sont jamais exploitées nominativement par ARKOPHARMA.
III. MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE CHARTE
La présente politique est susceptible d’être modifiée, notamment en cas d’évolution des services proposés sur le Site. Par conséquent, nous vous recommandons de la consulter à chaque nouvel accès au Site.
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Date de dernière mise à jour : 23/01/2024.
