Il y a une anomalie concernant la livraison de ma commande. Que dois-je faire ?

Toute anomalie concernant la livraison (colis reconditionné, colis endommagé, produits cassés, avaries…) devra être signalée sous 48h accompagnée de photographies (colis extérieur et intérieur) au support Arkopharma.

• Vous avez passé commande avec le transporteur Chronopost Relais : Toute anomalie devra être impérativement indiquée lors de la remise du colis sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature de l'Acheteur.
• Vous avez passé commande avec le transporteur Colissimo : Le lien de suivi indique que le colis est livré, mais vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter directement le service Colissimo de la Poste.